2024年4月8日，项某报警称在浙江省仙居县家中使用自己的手机时，接到FaceTime电话，对方自称是微粒贷客服，称受害人的账户中还存在着微粒贷没有关闭，每月需扣除高额利息。

后对方发给项某一个网址，项目进入该网址后与在线客服进行聊天，在线客服引导其查询名下的银行卡后，引导受害人登录嫌疑人的支付宝账户（账户信息不明确），后使用FaceTime电话引导项某，将其名下的银行卡绑定至嫌疑人的支付宝账户，并开通快捷支付功能，项某使用嫌疑人支付宝帐号为快手账户充值9980元。