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有颜值有活力有温度——神仙居的流量密码

2024/5/18 9:04:26

来源:台州日报

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游神仙居景区、品仙居杨梅,是仙居人历来待客的经典两件套。于是,等待与期盼,便成了仙居五月份的关键词。挂在枝头的杨梅逐渐泛红,好客的仙居人等待着远道而来的好友,而神仙居景区也做着充足的准备,等待着又一轮的旅游旺季。


神仙居景区是国家AAAAA级景区、国家级风景名胜区,全国文明旅游示范景区、中国十大文化景区,是浙江山岳型景区的典型代表,拥有世界上发现的规模最大的流纹质火山岩地貌集群。


自景区运营以来,一路发展,一路成长,“硬件”“软件”不断更新,景区范围持续扩大,景点不断丰富、活动更加多样……


近年来,伴随着如意桥、南天顶、佛影莲韵等景点的打造,神仙居景区的游客量呈现持续井喷态势,门票收入不断刷新历史记录。“风光一绝”“不用爬山”“拍照出片”“干净整洁”“暖心周到”等评价奔涌而至,一个更年轻、更多元、更贴心的神仙居在游客间口口相传。


 


这是一个“生长”的景区
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每逢小长假,有个话题总能引起各地网友的热烈讨论,叫“当外地朋友来找你玩时”,北京人说“一年能爬三四次长城,最怕朋友说要看升旗”,山东人说“暑假两个月,爬了19次泰山”,重庆人说“就差成为洪崖洞的导游了”,诸如此类。


但带朋友去神仙居景区,并不是一件乏味且疲惫的事,不仅在于景区的缆车、电梯直达山顶,可以省去费力的爬山环节,更在于景区的常见常新,这是一座“生长”的景区,每次相遇,总能带给人惊喜。


细说“生长”一词,又要从运营之初道来——


1998年,神仙居景区开始营业,当时,神仙居只是一个面积只有5平方公里,以峡谷、瀑布、山峰为主要观赏点的4A级峡谷景区。


2013年,神仙居景区耗资1.5亿元,重新打造了面积22.32平方公里的大神仙居景区,建设了南北两条上下山索道,修建悬崖栈道,架设高空索桥,将景区有机连接,形成了峡谷探幽区、山顶风光区、溯溪探险区、奇文探秘区等许多特色板块。


2015年,神仙居获评国家5A级景区,但景区扩容提质的脚步没有因此停止。


2017年,景区第三轮扩容提质建设正式启动,投资近10亿元,以打造景观唯一、体验丰富、游览舒适的高品质景区为目标。此后,新南天索道、卧龙桥、南天顶玻璃观景台、高空栈道等设施陆续建成,广受游客好评,新南天索道运力扩大到了2400人/小时,是原来的7倍。


网红“如意桥”的打造也颇费心思:因景区存在众多峡谷,必须通过桥梁来连接游线,为追求桥梁与自然的和谐统一,神仙居景区将桥梁设计成一柄如意的形状,实现“景物融合”“设施与体验融合”。



此外,神仙居景区还在景点建造、命名、导览解读上植入更多本土文化属性,使之与历史传说相呼应,在此基础上,将部分景观平台改造成“佛影莲韵”“太极台”“莲花台”“八卦台”等,使之成为既带有特殊的文化属性,又具备观景平台的实用功能与独一无二颜值。


为持续提升景区品质,神仙居还以绣花功夫做好微改造精提升,在南天顶就有这样一个无性别主题厕所,在具备高颜值的同时,也解决了景区山顶土地资源紧张的问题,还将厕所坑位最大化利用,便捷了女性游客。


2024年,神仙居又做下规划,朝着景区更大、品质更好、游客舒适度更高的目标开始雕琢。


“我们将以年客流量500万,年收益10亿元为目标,持续推进提质扩容,加快西天门、公盂景区开发建设,打造南天门、西天门—饭蒸岩和公盂三大游览区。坚持保护与开发、整体与局部的原则,建设索道、电梯等垂直提升设施,修建景区游步道、景观桥梁等游览配套,让游客‘目光所及皆是风景’。”浙江神仙居旅游集团党委副书记、总经理陈浩泽表示。


景区的不断升级,在备受游客好评的同时,也吸引了国际目光,引得各项体育赛事纷纷落地。



2014年以来,神仙居景区已连续举办了八届全球高空扁带挑战赛、八届中韩登山大会,成功打造了一系列赛事IP。


2017年,神仙居景区建设了国内AAAAA级景区首个飞拉达攀岩项目。


2018年开始,由中国登山协会主办的“神仙居”杯全国扁带锦标赛和中国攀岩自然岩壁系列赛(神仙居站)也正式落户神仙居。


2019年,推出神仙居攀越丛林体验项目,成功将地将“体育+旅游”完美融合,是名副其实的户外运动胜地。


“景区的生长,不仅体现在本身规模、品质的提升,更体现在其多元的融合,比如体育赛事,还有各类文艺活动的举办,我们希望可以通过利用体育、非遗、国风等元素,深化‘旅游+N’跨界融合,丰富‘赛事+旅游’‘游戏+旅游’等业态,赋予景区更加多元化、年轻化、时尚化的品牌韵味。”陈浩泽说。


这是一个“时髦”的景区
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一个山岳型景区能有什么时髦度?神仙居或许能告诉你答案。


伴随着结婚登记户外颁证中心落地神仙居,到南天顶领结婚证已经不是新鲜事。


2022年10月,“神仙眷侣 缘定烟霞”结婚登记户外颁证中心落户神仙居南天顶,这是全省首个坐落在5A景区山顶上的结婚登记户外颁证中心。


2023年5月20日,“神仙居 穿越千年的爱恋”公益集体婚礼在神仙居南天顶盛大举行,21对“神仙眷侣”分别参加了唯美浪漫的现代婚礼和庄重典雅的宋韵之礼,跨越千年执手为伴,来自五湖四海的游客朋友们共同为新人们送上甜蜜的祝福。今年5月20日,这场浪漫之约还将延续。


现在,神仙居景区已经成为结婚登记户外颁证浙江新地标、网红爱情打卡地,成功将仙居打造成为最美爱情见证地、幸福婚姻起航地。


“新人可以通过预约,在神仙居观音峰前许下一生的诺言。对在神仙居景区进行婚姻登记的新人,我们会赠送神仙居门票、索道票、南天顶门票和纪念卡。此外,我们还为新人们开通了‘520公交专线’。”陈浩泽介绍。



婚礼搬上山,电竞比赛也上了山。


2023年3,第七届王者荣耀全国大赛东南赛区的首场海选赛在神仙居开赛,300多名电竞玩家齐聚景区南天顶,“名山美景”与“潮流电竞”在此处碰撞出了不一样的火花。


此外,国际学生研学基地神仙居揭牌仪式及体验活动、“爱在神仙居”甜蜜七夕活动、神仙居“云中仙瑜·霜商之约”瑜伽活动、台州市神仙居杯围棋大赛等活动的举办为神仙居刷足了存在感与时髦度。


“我们结合当下年轻群体的喜好,积极举办、承办系列活动,一改往日大家对山岳型景区枯燥、乏味的印象,为景区注入更多青春气息与活力。”陈浩泽说。


景区紧跟潮流,也引领潮流。


今年,“小小神仙居拿下”一跃成为年轻人打卡模板。


在网红景点“佛影莲韵”处,游客或是身着黑色冲锋衣,或是身着旗袍,以各式酷炫的姿势和优美的身影,与脚下氤氲的水汽,和背后的连绵山峰融为一体,引得网友们争相打卡。短短一个月,相关内容视频和话题播放量超3亿次。



无痛爬山也是神仙居的一大招牌。


在景区南天索道上站有一座自动扶梯,名叫“南天梯”,全长100多米,搭乘扶梯就能上山,饱览神仙居山顶的壮美景色,此处又成了众多游客的热门打卡点。


“我们为满足不同年龄、体力的游客的需求,将所有的栈道设计在750m-850m这一水平面上,当存在高低差的时,采用长斜坡提升高度,部分极端高度变化采取自动扶梯衔接,打造出了一座不用爬的山。”陈浩泽说。


在山上,旅游业态的丰富也超乎想象——11家“云集”品牌神仙居自营便利店和自营奶茶品牌店“神仙调茶局”、南天顶云裳汉服馆、南天顶咖啡馆、文创棉花糖、神仙居九色叠章、金属冰箱贴等多款创意产品在景区各个点位上分布,也许一个转角,就能遇到意想不到的惊喜。


这是一个“暖心”的景区
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在神仙居景区安全环保中心巡山队副队长李海成的办公室,游客送来的4面锦旗和18封感谢信,被他细致地保管了起来,每一面旗子、每一封信背后都是一个故事,而他所做的,远比这些“可见”的故事多得多。


2019年9月,李海成成为安全环保中心巡山队员,自那时起,他就与同事们一同成为了游客们实实在在的守护者。抱起晕厥的孩子紧急送医、用担架胡松游客下山……多年来,他帮助游客找回走散的孩子460起,护送行动不便的游客150起,参与救援75次。


这是神仙居景区网格化管理的一个缩影。近年来,神仙居景区组建三级网格化管理体系,网格员在日常巡查过程中,还同步承担应急救援、消防宣传等任务和为游客提供景点讲解、便民咨询、失散人员寻找等服务。


除了网格化管理,党建也是神仙居景区优化服务的一个重要抓手。


2023年国庆期间,神仙居推出了“爱心顺风车”,126名党员和职工代表自发组建了“温暖你 爱仙行”顺你一程·神仙居暖心顺风车车队,在假期上下班或工作途中,为沿路游客提供免费搭乘服务。据统计,神仙居爱心顺风车车队共服务游客4500多趟


“现在,‘爱心顺风车’已经成为我们在节假日常规开展的志愿服务活动。”神仙居景区党支部党员杨德宝说,爱心顺风车只是党支部诸多志愿服务活动的其中一项。


“您好,请问那个网红打卡点佛影莲韵怎么走啊?”、“请问这附近有卫生间吗?”、“最近的小卖部往前走几百米就到了。”每逢节假日,景区的党员干部们就会出现在景区的各个点位上,热情为游客答疑解难,开展购票导购、线路指引、旅游咨询、物品寄存等志愿服务,随时准备帮助有需要的游客。


更令人印象深刻的是国庆期间和五一期间,为服务好众多游客,景区配强了党员志愿者队伍,几百米就能见到一名志愿者,给足了游客安全感。


为有效解决节假日高峰期景区游客量大、索道承载负荷大、游客投诉量上升等难题,神仙居景区以党员服务为切入点,探索实施‘一亭二岗三队’工作法,打造“风景在路上,党员在身边”的旅游党建服务品牌,在神仙居景区构建了横向到边、纵向到底的党员服务网络,充分发挥党建引领景区高质量发展的作用。


“为持续提升服务水平,我们推出冠军计划,对基层管理者领导力、胜任力、执行力等综合管理水平和服务质量进行考评,并设计了一整套规范统一的管理标准和管理流程,形成‘发现、上报、跟踪、反馈’的闭环,对于走访发现的问题或游客反映的问题,基本做到了‘去有目的、来有问题、后有反馈’,增强了为游客服务的针对性和时效性。”陈浩泽表示。



编辑:何赛

审核:张怡

监制:林学富

来源:台州日报

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